اگر شما هم حس می‌کنید که واقعا از ارتباط با مردم لذت می‌برید، به فروش و معرفی کالا علاقه دارید و همیشه دنبال محیط‌های کاری پویا و اجتماعی هستید، دوره آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان دقیقا همان شانس طلایی شما برای ورود به بازار کار این کشور است.
بازار کار فروشندگی در آلمان از پویاترین بخش‌های اشتغال این کشور است. براساس گزارش رسمی سازمان فدرال کار آلمان، در مارس 2025 بیشترین تعداد فرصت‌های شغلی ثبت‌شده مربوط به حوزه فروش بوده است. همچنین مؤسسه اقتصاد آلمان (IW) پیش‌بینی می‌کند تا سال 2028، بیش از 40 هزار موقعیت شغلی خالی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای آلمان وجود خواهد داشت. این آمار به‌خوبی نشان می‌دهد که حوزه فروش و خرده‌فروشی در آلمان تا چه اندازه برای مهاجران کاری و تحصیلی فرصت‌آفرین است.
در این دوره کارآموزی، شما به‌عنوان کارآموز فروشندگی در آلمان نه‌تنها با مهارت‌های ارتباطی، اصول بازاریابی و مدیریت کالا آشنا می‌شوید؛ بلکه از همان ابتدا حقوق دریافت می‌کنید و تجربه واقعی کار در محیط‌های حرفه‌ای را به‌دست می‌آورید.
اکنون در این مقاله از ایران آوسبیلدونگ، با نگاهی دقیق و کاربردی، درباره‌ی همه چیز این رشته از شرایط و مدارک لازم تا ساختار دوره، درآمد فروشنده در آلمان و فرصت‌های شغلی آینده، شما را گام‌به‌گام راهنمایی می‌کنیم.
اگر هنوز با مفهوم کلی این نوع آموزش‌ها آشنا نیستید، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا مقاله آوسبیلدونگ چیست را مطالعه کنید.
آوسبیلدونگ فروشندگی چیست؟
آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان (Verkäufer/in) یک دوره دو ساله کارآموزی حرفه‌ای است که به‌صورت ترکیبی از آموزش تئوری در مدرسه (Berufsschule) و آموزش عملی در فروشگاه یا شرکت‌های خرده‌فروشی برگزار می‌شود.
در این دوره یاد می‌گیرید چگونه نیازهای مشتری را شناسایی کنید، محصولات را به‌صورت حرفه‌ای معرفی و عرضه نمایید و با اصول بازاریابی، صندوق‌داری و انبارداری آشنا شوید. در واقع، شما هم‌زمان هم درس می‌خوانید و هم کار می‌کنید و در تمام مدت آموزش، حقوق دریافت می‌کنید؛ به همین دلیل این مسیر یکی از سریع‌ترین راه‌های ورود به بازار کار آلمان به شمار می‌رود.
اگر شخصیت اجتماعی دارید و از کار با مردم انرژی می‌گیرید و دوست دارید در محیط‌های پویا و متنوع کار کنید، این رشته دقیقا مناسب شماست. به‌ویژه افرادی که:
در ارتباط با دیگران صبور، مؤدب و قابل‌اعتماد هستند؛
از کار تیمی لذت می‌برند و به رضایت مشتری اهمیت می‌دهند؛
توانایی محاسبه‌ی دقیق و دقت در جزئیات دارند؛
می‌توانند در شرایط فشار یا برخورد با مشتریان ناراضی آرام و حرفه‌ای بمانند.
کارآموزان فروشندگی در آلمان، مسئولیت‌های زیر را بر عهده دارند:
بررسی و کنترل موجودی کالا و ثبت سفارش‌های جدید
چیدمان و نمایش حرفه‌ای محصولات در قفسه‌ها
مشاوره و راهنمایی مشتریان برای انتخاب کالا
کار با صندوق فروش و انجام تراکنش‌های نقدی یا کارتی
پذیرش شکایات یا مرجوعی کالا با برخوردی محترمانه
نظارت بر نظم و تمیزی محیط فروشگاه
تفاوت Verkäufer و Kaufmann im Einzelhandel
یکی از پرسش‌های متداول میان متقاضیان آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان این است که تفاوت بین دو عنوان Verkäufer/in و Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel چیست؟
هر دو رشته در حوزه فروش و خرده‌فروشی قرار دارند، اما از نظر مدت زمان آموزش، میزان مسئولیت، محتوای درسی و سطح درآمد تفاوت‌های قابل توجهی دارند. به صورت کلی، فردی که آوسبیلدونگ فروشندگی را به پایان می‌رساند، می‌تواند تنها با گذراندن یک سال آموزش تکمیلی، مدرک Kaufmann im Einzelhandel بگیرد و به موقعیت‌های مدیریتی‌تر و با درآمد بالاتر دست پیدا کند.
جدول زیر تفاوت این دو جایگاه شغلی را نشان می‌دهد:
Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel (کارمند بازرگانی در خرده‌فروشی)
Verkäufer/in (فروشنده)
مورد مقایسه
۳ سال
۲ سال
مدت زمان آموزش
تمرکز بر مدیریت فروشگاه، حسابداری، انبارداری و برنامه‌ریزی خرید
تمرکز بر فروش عملی، خدمات مشتری و کار با صندوق
ماهیت آموزش
نقش مدیریتی‌تر با نظارت بر فروش، انبار و کارکنان
اجرای وظایف روزمره فروش و خدمات مشتری
سطح مسئولیت شغلی
بیشتر (حاکثر ۱,۲۰۰ یورو در ماه)
کمتر (حداکثر ۱,۰۶۵ یورو در ماه)
حقوق در طول آموزش
مسیر مستقیم به سمت‌های مدیریتی مثل مدیر فروشگاه یا خریدار مرکزی
با گذراندن یک سال آموزش تکمیلی می‌تواند به Kaufmann ارتقا یابد
امکان ارتقا شغلی
فروشگاه‌های زنجیره‌ای، دفاتر مرکزی و مراکز تجاری بزرگ
فروشگاه‌ها، سوپرمارکت‌ها، بوتیک‌ها
محیط کاری معمول
شرایط و مدارک لازم برای پذیرش در آوسبیلدونگ فروشندگی
برای شروع دوره آوسبیلدونگ خرده‌فروشی در آلمان یا همان آوسبیلدونگ فروشندگی، نیازی به مدارک دانشگاهی یا تجربه کاری خاصی نیست. کافی است علاقه، پشتکار و توانایی ارتباط مؤثر با مشتریان داشته باشید؛ با این حال، کارفرمایان آلمانی معمولاً به چند مورد کلیدی توجه ویژه دارند که در ادامه بررسی می‌کنیم.
مدرک تحصیلی
حداقل مدرک لازم برای ورود به این رشته، Hauptschulabschluss (سیکل) است. البته داشتن Realschulabschluss (دیپلم متوسطه) می‌تواند شانس پذیرش شما را بیشتر کند.
به فروشندگی در سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها علاقه دارید؟
بهتر است بدانید که اگر قصد دارید در بخش فروش مواد غذایی کار کنید، باید از اداره بهداشت آلمان (Gesundheitsamt) گواهی سلامت و آموزش بهداشتی هم دریافت کنید.
اگر می‌خواهید مدارک تحصیلی خود را آماده کنید، قبل از هر کاری، بهتر است بدانید که معمولا متقاضیان ایرانی در آماده سازی مدارک با چالش‌های خاصی مواجه می‌شوند. یکی از این چالش‌ها، تبدیل نمرات تحصیلی به سیستم آموزشی آلمان است. سیستم نمره‌دهی در ایران (۱ تا ۲۰) با آلمان (۱ تا ۶) تفاوت دارد. برای رفع این موضوع، می‌توانید از صفحه تبدیل معدل نمره ایرانی به آلمانی در سایت ایران آوسبیلدونگ کمک بگیرید تا به‌سادگی معدل خود را معادل‌سازی کنید.
رزومه و انگیزه‌نامه
ارائه رزومه و انگیزه‌نامه بخش جدایی‌ناپذیر درخواست شماست. در این مدارک باید به مهارت‌های ارتباطی، دقت، علاقه به مشتری‌مداری و تجربه‌های مرتبط (حتی کار داوطلبانه یا کار دانش‌آموزی) اشاره کنید.
تجربه نشان داده است که کارفرمایان آلمانی خیلی به نحوه نگارش این اسناد توجه می‌کنند، چون نشان‌دهنده نظم و حرفه‌ای بودن متقاضی است.
با درک این مساله، کارشناسان ایران آوسبیلدونگ با تجربه گسترده در حوزه مهاجرت و همکاری با کارفرمایان آلمانی، نگارش رزومه و انگیزه‌نامه شما را مطابق با استانداردهای بین‌المللی (ATS و DIN5) و به زبان آلمانی انجام می‌دهند تا شانس پذیرشتان چند برابر شود.
سایر مدارک موردنیاز
برای اپلای در آوسبیلدونگ فروشندگی، ارائه مدارک زیر نیز الزامی است:
مدرک زبان آلمانی حداقل در سطح B1 (داشتن سطح بالاتر مثل B2 امتیاز محسوب می‌شود)
ریز‌نمرات و ترجمه رسمی مدارک تحصیلی
گواهی عدم سوء‌پیشینه معتبر
گواهی سلامت پزشکی
مدارک هویتی (پاسپورت معتبر و شناسنامه ترجمه‌شده)
در صورت تأهل: عقدنامه و شناسنامه‌ی همسر برای پیگیری ویزای همراه
مراحل گام‌به‌گام درخواست و پذیرش در آوسبیلدونگ فروشندگی
فرآیند اپلای برای آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان شامل چند مرحله مشخص و کاملاً ساختاریافته است که از آماده‌سازی مدارک تا عقد قرارداد و دریافت ویزا را دربرمی‌گیرد. در ادامه، این مراحل را گام‌به‌گام بررسی می‌کنیم تا مسیر شما برای ورود به این دوره روشن‌تر شود.
1- آماده‌سازی مدارک
اولین گام برای ورود به دوره آوسبیلدونگ خرده‌فروشی در آلمان، جمع‌آوری مدارک تحصیلی، ترجمه رسمی آن‌ها به زبان آلمانی و تهیه‌ی رزومه و انگیزه‌نامه استاندارد است.
توصیه می‌شود مدارکتان را طبق قالب‌های رسمی آلمان تنظیم کنید تا در بررسی اولیه توسط کارفرما رد نشود.
همچنین بهتر است در انگیزه‌نامه‌تان، علاقه واقعی خود به تعامل با مشتری و تجربه‌های مرتبط را نشان دهید؛ چون در این رشته، رفتار و نگرش فرد از هر مدرک دیگری مهم‌تر است.
2- یادگیری زبان آلمانی
برای پذیرش در این رشته، دانستن زبان آلمانی در سطح B1 ضروری است. چون در طول کار باید بتوانید با مشتریان ارتباط مستقیم برقرار کنید.
اگر نمی‌دانید قدم اول چیست یا کدام آزمون مناسب‌تر است، نگران نباشید، شما تنها نیستید! معمولا بسیاری از متقاضیان ایرانی در آماده کردن مدرک زبان آلمانی برای آوسبیلدونگ فروشندگی، چالش دارند. برای این کار، شما می‌توانید از خدمات مشاوره تخصصی زبان آلمانی ایران آوسبیلدونگ استفاده کنید. در این جلسات، سطح واقعی زبان شما سنجیده می‌شود و مسیر یادگیری‌تان مطابق با نیاز و زمان‌بندی مهاجرت طراحی می‌گردد.
3- پیدا کردن موقعیت آوسبیلدونگ
پس از آماده‌سازی مدارک و مدرک زبان، باید موقعیت‌های آوسبیلدونگ مرتبط را جست‌وجو کنید. این موقعیت‌ها معمولاً توسط فروشگاه‌های زنجیره‌ای بزرگ، سوپرمارکت‌ها، فروشگاه‌های پوشاک یا ابزار و شرکت‌های خرده‌فروشی ارائه می‌شوند.
در این مرحله، حواستان باشد که حتما شرایط کارفرما (مثل ساعت کاری، میزان حقوق، یا امکان ادامه آموزش) را بررسی کنید.
4- نوشتن رزومه و انگیزه‌نامه
در کنار مدارک تحصیلی، یک رزومه (CV) حرفه‌ای و انگیزه‌نامه (Motivationsschreiben) باید ضمیمه درخواست شما شود.
5- ارسال درخواست و آمادگی برای مصاحبه
پس از انتخاب موقعیت موردنظر، مدارک خود را برای کارفرما ارسال می‌کنید. در صورت پذیرش اولیه، از شما برای مصاحبه آنلاین یا تلفنی دعوت می‌شود.
در مصاحبه، معمولاً درباره‌ی انگیزه‌تان از انتخاب رشته، تجربه‌های قبلی، مهارت ارتباطی و توانایی کار تیمی سؤال می‌شود. ظاهر آراسته و طرز بیان محترمانه اهمیت زیادی دارد؛ حتی در مصاحبه آنلاین!
6- عقد قرارداد و درخواست ویزا
بعد از قبولی در مصاحبه، قرارداد آموزشی بین شما و کارفرما امضا می‌شود. با داشتن این قرارداد، می‌توانید برای ویزای آوسبیلدونگ آلمان اقدام کنید.
در این مرحله، کارشناسان ایران آوسبیلدونگ تمام روندهای اداری شامل رزرو وقت سفارت، تهیه مدارک مالی و ترجمه رسمی اسناد را برای شما مدیریت می‌کنند تا با اطمینان بیشتری وارد آلمان شوید.
ساختار و محتوای دوره آوسبیلدونگ فروشندگی
دوره آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان معمولا به‌صورت دوگانه برگزار می‌شود؛ یعنی بخشی از آموزش در مدرسه‌های حرفه‌ای (Berufsschule) و بخشی دیگر در محیط واقعی کار انجام می‌شود. این سیستم، که به آن آوسبیلدونگ دوگانه (Duale Ausbildung) گفته می‌شود، به کارآموز اجازه می‌دهد هم‌زمان دانش تئوری را بیاموزد و آن را در محیط عملی به کار بگیرد.
در این دوره، شما به‌عنوان کارآموز فروشندگی در آلمان در فروشگاه‌های پوشاک، سوپرمارکت‌ها، فروشگاه‌های زنجیره‌ای یا مراکز لوازم خانگی مشغول می‌شوید و زیر نظر مربیان حرفه‌ای آموزش می‌بینید.
در مدرسه، کارآموزان مباحث پایه و تخصصی فروش را یاد می‌گیرند. این دروس شامل:
اصول ارتباط با مشتری و رفتار حرفه‌ای در محیط فروش
حسابداری مقدماتی و محاسبه‌ی قیمت و تخفیف
مدیریت موجودی و انبار
آشنایی با حقوق مصرف‌کننده و قوانین فروش
اصول بازاریابی و تبلیغات در خرده‌فروشی
مبانی فناوری اطلاعات و کار با نرم‌افزارهای صندوق فروش
زبان آلمانی تجاری و مکاتبات کاری
مهارت‌های عملی (در محیط کار)
در بخش عملی، شما تمام مهارت‌هایی را که در تئوری آموخته‌اید، در محیط واقعی تمرین می‌کنید:
کار با صندوق فروش و انجام تراکنش‌های نقدی و کارتی
چیدمان و ارائه جذاب کالاها در قفسه‌ها
مشاوره‌ی مؤثر به مشتریان و پاسخ به شکایات
ثبت سفارش کالاهای جدید و کنترل کیفیت اجناس
همکاری در کمپین‌های تبلیغاتی و تخفیف‌های فصلی
شرکت در کارگاه‌ها و سمینارهای مهارتی برگزارشده توسط کارفرما
چرا آوسبیلدونگ فروشندگی را با ایران آوسبیلدونگ آغاز کنیم؟
شاید اگر از متقاضیانی که بارها برای اپلای آوسبیلدونگ فروشندگی اقدام کرده‌اند و نتیجه نگرفته‌اند، بپرسید دلیل شکست شما چه بوده است، همه آن‌ها اعتراف کنند که کاش یک مشاور باتجربه در کنارشان بود و کمکشان می‌کرد.
حقیقت این است که آن‌ها کاملا حق دارند، زیرا مسیر موفقیت در آوسبیلدونگ بدون کمک یک راهنما، واقعا چالش‌برانگیز است؛ از آماده‌سازی مدارک گرفته تا مکاتبه با کارفرمای آلمانی، ترجمه رسمی اسناد، دریافت وقت سفارت و حتی مدیریت مصاحبه، این مراحل نیاز به تجربه و آشنایی کامل با سیستم مهاجرتی آلمان دارند.
با درک این شرایط، مؤسسه رسمی ایران آوسبیلدونگ با تجربه موفق در صدها پرونده مهاجرتی، تمام مراحل را می‌تواند برای شما بسیار راحت کند. اگر قصد دارید از طریق رشته‌هایی مثل آوسبیلدونگ خرده‌فروشی در آلمان وارد بازار کار شوید، کافی است درخواست خود را از طریق صفحه پذیرش پرونده ثبت کنید تا کارشناسان ما تمامی مراحل را از مشاوره و آماده‌سازی حرفه‌ای مدارک تا ارتباط با کارفرما و گرفتن وقت سفارت برایتان انجام دهند.
با تجربه بیش از ۳۰۰ پرونده موفق و همکاری با کارفرمایان معتبر آلمانی، تیم ما تضمین می‌کند که در رقابت با سایر متقاضیان متمایز خواهید بود.
یکی دیگر از خدمات اختصاصی ایران آوسبیلدونگ، مشاوره وضعیت نظام وظیفه برای آقایان است. کارشناسان ما از دریافت مجوز خروج از کشور و معافیت تحصیلی تا آزادسازی مدارک دانشگاهی و اخذ برگه سبز، کاملا همراهی‌تان می‌کنند که این مسیر را بدون مشکل طی کنید.
مــزایــا
می خواهید زندگی کاری خود را به سرعت شروع کنید.
خلق و خوی خوب شما تأثیر مثبت بر دیگران دارد.
انجام کارهای متنوع را دوست دارید و می توانید به سرعت خود را با موقعیت های جدید وفق دهید.
معایب
نمی توانید به مردم نزدیک شوید
برای شما سخت است که در تمام روز بایستید یا راه بروید.
ترجیح میدهید نه برای کار کردن بلکه فقط برای خرید کردن به مرکز خرید بروید.
حقوق و درآمد فروشندگی در طول و پس از آوسبیلدونگ
یکی از مزایای آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان، دریافت حقوق ماهانه در طول آموزش است. میزان حقوق به عوامل مختلفی مثل ایالت محل کار، نوع فروشگاه (سوپرمارکت، پوشاک، زنجیره‌ای و…) و وجود قرارداد دسته‌جمعی (Tarifvertrag) بستگی دارد.
مثلا بر اساس آمار سایت Gehalt.de، فروشندگان در ایالت‌های Baden-Württemberg، Bayern و Hessen بالاترین میزان حقوق را دریافت می‌کنند، در حالی‌که در ایالت‌های Mecklenburg-Vorpommern، Sachsen و Brandenburg کمترین حقوق پرداخت می‌شود.
به صورت کلی، در طول دوره کارآموزی فروشندگی، حقوق شما به صورت زیر خواهد بود (منبع: Ausbildung.de):
سال اول 900 €
سال دوم1065 €
پس از اتمام دوره دو‌ساله و ورود به بازار کار، درآمد اولیه فروشندگان بین 2390 تا 2982 یورو خالص در ماه است.
با افزایش تجربه، مسئولیت بیشتر و مهارت‌های تکمیلی، متوسط درآمد فروشنده در آلمان بیشتر هم می‌شود.
اگر می‌خواهید بدانید در مقایسه با سایر رشته‌ها چه میزان درآمد خواهید داشت، پیشنهاد می‌کنیم به صفحه‌ی لیست مشاغل آوسبیلدونگ در سایت ایران آوسبیلدونگ سر بزنید.
آینده شغلی پس از آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان
فارغ‌التحصیلان دوره آوسبیلدونگ فروشندگی در آلمان بلافاصله پس از پایان آموزش می‌توانند وارد بازار کار شوند، چون این رشته به‌طور مستقیم برای نیازهای واقعی فروشگاه‌ها و شرکت‌های خرده‌فروشی طراحی شده است.
بازار کار فروشندگان در آلمان بسیار گسترده و پایدار است و تقریباً در همه شهرها و ایالت‌ها، از سوپرمارکت‌ها گرفته تا فروشگاه‌های زنجیره‌ای مد و لوازم خانگی، فرصت شغلی وجود دارد.
با چند سال تجربه کاری، امکان ارتقا به موقعیت‌های بالاتر وجود دارد، از جمله:
